Cám ơn bạn đã đến với Shop ĐànÔng, trước khi cùng chúng tôi làm một chuyến hành trình nhiều thú vị tại Shop ĐànÔng, mong bạn dành chút thời gian đọc những quy định sau đây. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã đồng ý về mọi điều khỏan trong quy định này trước khi bắt đầu sử dụng trang web Shop ĐànÔng (shop.danong.com).

    Tại Việt Nam, thương mại điện tử tuy đã trải qua nhiều năm hình thành phát triển nhưng vẫn được xem chỉ là những bước đi đầu tiên, vì vậy sẽ còn nhiều giao ước, quy định, hay thỏa thuận khi tham gia vào giao dịch thương mại điện tử sẽ tiếp tục được chỉnh sửa, cập nhật cho phù hợp. Trong một chừng mực nào đó chúng tôi cố gắng hoàn thiện dần những quy định chung hay những thỏa thuận mua bán trên Shop ĐànÔng với mục đích mang đến cho bạn nhiều lợi ích và sự an toàn khi mua sắm trên Shop ĐànÔng. Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý của bạn về những quy định này để ngày một hoàn thiện hơn. Xin cám ơn bạn!

Điều 1 : Sự miễn trách nhiệm của Shop ĐànÔng

• Shop ĐànÔng là sàn giao dịch điện tử để người bán và người mua gặp nhau giao dịch thương mại. Mọi hoạt động giao dịch trên Shop ĐànÔng do các thành viên (bên bán và bên mua) tự chịu trách nhiệm, Shop ĐànÔng không có trách nhiệm giải quyết các tranh chấp nếu có giữa bên mua và bên bán. Các hoạt động giao dịch và không giới hạn này bao gồm: mua hàng hóa, sử dụng thông tin sản phẩm (hình ảnh, giá cả, mô tả,…), dịch vụ,...
• Thông tin về người bán, sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên Shop ĐànÔng chỉ mang tính tham khảo, thành viên phải xác nhận rõ thông tin về sản phẩm dịch vụ bằng cách truy cập vào website của hãng sản xuất, nhà phân phối hoặc liên lạc trực tiếp với người bán, trước khi ra quyết định mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thông tin đăng sai hay không đúng sự thật về hàng hóa và dịch vụ của người bán tạo nên.
• Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện hệ thống, tạo một môi trường giao dịch thuận tiện hơn, tuy nhiên trong quá trình giao dịch có thể sẽ phát sinh các lỗi do đường truyền, máy tính gây ra dẫn đến gián đoạn cản trở giao dịch. Đây là những sự cố không kiểm soát được, do vậy chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất phát sinh nào từ những sự cố trên gây ra.
• Trong khả năng của mình, chúng tôi luôn quan tâm đến các vấn đề bảo mật cho hệ thống, ngoài ra chúng tôi còn tiến hành liên kết với các cơ quan chức năng nhằm bảo vệ an toàn thông tin trên mạng. Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều khả năng khác khiến chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn trước các nguy cơ tấn công từ bên ngoài vào máy chủ hay hệ thống, vì vậy khi nhận bất cứ email nào từ phía chúng tôi bạn nên kiểm tra cẩn thận trước khi mở nó.
• Chúng tôi có thể thay đổi một phần hoặc toàn bộ những quy định này mà không cần báo trước, và sau khi thay đổi chúng tôi sẽ đăng tải lên Shop ĐànÔng (shop.danong.com). sau khi đăng thì các quy định được xem là có hiệu lực.

Điều 2 : Quy định về sử dụng thông tin thành viên

• Khi đăng ký làm thành viên của Shop ĐànÔng, bạn được yêu cầu cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân hay doanh nghiệp, và chúng tôi có quyền sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn hay đơn giản là gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi, quảng cáo của Shop ĐànÔng, trong trường hợp bạn không muốn nhận những thông tin này bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng cung cấp.
• Bạn được cấp một tài khoản để đăng nhập vào hệ thống và sử dụng các dịch vụ tại Shop ĐànÔng như: tạo shop, đánh giá và bình luận sản phẩm, nhận thông tin khuyến mãi,..bạn phải có trách nhiệm ghi nhớ và tránh làm mất hay lộ mật khẩu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm những thiệt hại nếu có từ việc sơ xuất này.
• Một phần thông tin của các thành viên có thể được sử dụng vào các công việc mang tính thông kê nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh trên Shop ĐànÔng hiệu quả hơn. Trong trường hợp, nếu chúng tôi sử dụng thông tin của các thành viên ở mức độ cao hơn thì chúng tôi sẽ thông báo với thành viên đó.
• Khi thành viên có hành vi gây tổn hại đến các thành viên khác hoặc bên thứ ba, chúng tôi có quyền cung cấp thông tin cá nhân của thành viên đó theo yêu cầu của người bị hại, công an, hoặc các cơ quan chức năng khác.
• Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của thành viên khi có yêu cầu từ: tòa án, viện kiểm sát, công an, cơ quan thuế, văn phòng luật sư, trung tâm bảo vệ người quyền lợi người tiêu dùng, các cơ quan có thẩm quyền tương đương, hoặc công ty làm về bảo mật,..nhằm bảo vệ quyền lợi, thương hiệu, tài sản của Shop ĐànÔng hay của những thành viên khác.

Điều 3 :Quy định đối với người mua

• Shop ĐànÔng không đảm bảo về tính chính xác của thông tin (bao gồm cả hình ảnh) đăng tải trong phần bình luận, đánh giá. Người mua phải chịu trách nhiệm về sự phán đoán và sử dụng thông tin của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất kỳ sự tổn hại nào từ những thông tin bình luận, đánh giá hay sự tranh chấp giữa các thành viên.
• Chúng tôi không chấp nhận việc sao chép, sử dụng các thông tin ghi trên bảng bình luận của Shop ĐànÔng (shop.danong.com) khi không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Công ty chúng tôi hoặc những tổ chức cá nhân được sự đồng ý hay ủy quyền từ chúng tôi có thể sử dụng nguồn thông tin này miễn phí. (đăng trên tạp chí, công cụ in ấn, xuất bản, dịch hay soạn lại,..)
• Những thông tin bình luận, đánh giá sản phẩm của người mua có thể bị xóa nếu: viết giống nhau, lặp đi lặp lại, không liên quan đến nội dung sản phẩm, dịch vụ cần bình luận. Hoặc những đoạn mã code có hại đến hệ thống, những thông tin tổn hại hay xúc phạm đến đời tư, thương hiệu của cá nhân, doanh nghiệp.
• Chúng tôi không chấp nhận những thông tin có liên quan đến các hành vi tội phạm, vi phạm đạo đức thuần phong mỹ tục của Việt Nam và các nước khác.

Điều 4 : Những lưu ý khi mua hàng

• Người mua cần kiểm tra các sản phẩm để chắc chắn rằng đó là sản phẩm bạn đã chọn. Ngoài ra bạn nên lưu lại các thông tin của cửa hàng (shop) như: địa chỉ, điện thoại, người liên hệ, biên nhận giao hàng, biên lại thu tiền và các thông tin khác để sử dụng trong những trường hợp cần thiết.
• Trước khi mua hàng bạn nên gửi email hoặc gọi điện thoại cho người bán để hiểu rõ các vấn đề liên quan đến sản phẩm: Hàng cũ hay mới, thời gian và phương thức giao tiền, vận chuyển, chế độ bảo hành sản phẩm nếu có.
• Thông thường người bán sẽ nhận giao hàng miễn phí tại các địa chỉ trung tâm thành phố, tuy nhiên bạn cần xác nhận chính xác thông tin này. Nếu người bán tính thêm cước phí phải ghi rõ trong email xác nhận đơn hàng. Ngoài ra bạn có thể yêu cầu người bán xuất các hóa đơn, chứng từ cần thiết.
• Hiện tại ở Việt Nam đang phổ biến 03 hình thức thanh toán: Nhận hàng và trả tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng, thanh toán bằng thẻ tín dụng. Tuy nhiên trong điều kiện hiện nay chúng tôi không khuyến khích bạn sử dụng phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng vì tính an toàn và bảo mật cũng như sự chưa sẳn sàng của chúng tôi cho phương thức thanh toán này.
• Thanh toán bằng tiền mặt có nghĩa là từ lúc bạn nhận được hàng hóa từ nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển hay đơn vị giao hàng, khi đó bạn mới thanh toán. Thanh toán qua ngân hàng là bạn phải chuyển tiền mua hàng trước vào tài khỏan của bên bán, và chờ xác nhận của họ, sau đó bên bán mới giao hàng. Lựa chọn phương thức giao hàng và thanh toán như thế nào là tùy thuộc vào sự quy định hay thỏa thuận giữa bạn và bên bán.

    Cám ơn bạn đã đến với Shop ĐànÔng, trước khi cùng chúng tôi làm một chuyến hành trình nhiều thú vị tại Shop ĐànÔng, mong bạn dành chút thời gian đọc những quy định sau đây. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã đồng ý về mọi điều khỏan trong quy định này trước khi bắt đầu sử dụng trang web Shop ĐànÔng (shop.danong.com).

    Tại Việt Nam, thương mại điện tử tuy đã trải qua nhiều năm hình thành phát triển nhưng vẫn được xem chỉ là những bước đi đầu tiên, vì vậy sẽ còn nhiều giao ước, quy định, hay thỏa thuận khi tham gia vào giao dịch thương mại điện tử sẽ tiếp tục được chỉnh sửa, cập nhật cho phù hợp. Trong một chừng mực nào đó chúng tôi cố gắng hoàn thiện dần những quy định chung hay những thỏa thuận mua bán trên Shop ĐànÔng với mục đích mang đến cho bạn nhiều lợi ích và sự an toàn khi mua sắm trên Shop ĐànÔng. Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý của bạn về những quy định này để ngày một hoàn thiện hơn. Xin cám ơn bạn!

Điều 1 : Sự miễn trách nhiệm của Shop ĐànÔng

• Shop ĐànÔng là sàn giao dịch điện tử để người bán và người mua gặp nhau giao dịch thương mại. Mọi hoạt động giao dịch trên Shop ĐànÔng do các thành viên (bên bán và bên mua) tự chịu trách nhiệm, Shop ĐànÔng không có trách nhiệm giải quyết các tranh chấp nếu có giữa bên mua và bên bán. Các hoạt động giao dịch và không giới hạn này bao gồm: mua hàng hóa, sử dụng thông tin sản phẩm (hình ảnh, giá cả, mô tả,…), dịch vụ,...
• Thông tin về người bán, sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên Shop ĐànÔng chỉ mang tính tham khảo, thành viên phải xác nhận rõ thông tin về sản phẩm dịch vụ bằng cách truy cập vào website của hãng sản xuất, nhà phân phối hoặc liên lạc trực tiếp với người bán, trước khi ra quyết định mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thông tin đăng sai hay không đúng sự thật về hàng hóa và dịch vụ của người bán tạo nên.
• Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện hệ thống, tạo một môi trường giao dịch thuận tiện hơn, tuy nhiên trong quá trình giao dịch có thể sẽ phát sinh các lỗi do đường truyền, máy tính gây ra dẫn đến gián đoạn cản trở giao dịch. Đây là những sự cố không kiểm soát được, do vậy chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất phát sinh nào từ những sự cố trên gây ra.
• Trong khả năng của mình, chúng tôi luôn quan tâm đến các vấn đề bảo mật cho hệ thống, ngoài ra chúng tôi còn tiến hành liên kết với các cơ quan chức năng nhằm bảo vệ an toàn thông tin trên mạng. Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều khả năng khác khiến chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn trước các nguy cơ tấn công từ bên ngoài vào máy chủ hay hệ thống, vì vậy khi nhận bất cứ email nào từ phía chúng tôi bạn nên kiểm tra cẩn thận trước khi mở nó.
• Chúng tôi có thể thay đổi một phần hoặc toàn bộ những quy định này mà không cần báo trước, và sau khi thay đổi chúng tôi sẽ đăng tải lên Shop ĐànÔng (shop.danong.com). sau khi đăng thì các quy định được xem là có hiệu lực.

Điều 2 : Quy định về sử dụng thông tin thành viên

• Khi đăng ký làm thành viên của Shop ĐànÔng, bạn được yêu cầu cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân hay doanh nghiệp, và chúng tôi có quyền sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn hay đơn giản là gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi, quảng cáo của Shop ĐànÔng, trong trường hợp bạn không muốn nhận những thông tin này bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng cung cấp.
• Bạn được cấp một tài khoản để đăng nhập vào hệ thống và sử dụng các dịch vụ tại Shop ĐànÔng như: tạo shop, đánh giá và bình luận sản phẩm, nhận thông tin khuyến mãi,..bạn phải có trách nhiệm ghi nhớ và tránh làm mất hay lộ mật khẩu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm những thiệt hại nếu có từ việc sơ xuất này.
• Một phần thông tin của các thành viên có thể được sử dụng vào các công việc mang tính thông kê nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh trên Shop ĐànÔng hiệu quả hơn. Trong trường hợp, nếu chúng tôi sử dụng thông tin của các thành viên ở mức độ cao hơn thì chúng tôi sẽ thông báo với thành viên đó.
• Khi thành viên có hành vi gây tổn hại đến các thành viên khác hoặc bên thứ ba, chúng tôi có quyền cung cấp thông tin cá nhân của thành viên đó theo yêu cầu của người bị hại, công an, hoặc các cơ quan chức năng khác.
• Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của thành viên khi có yêu cầu từ: tòa án, viện kiểm sát, công an, cơ quan thuế, văn phòng luật sư, trung tâm bảo vệ người quyền lợi người tiêu dùng, các cơ quan có thẩm quyền tương đương, hoặc công ty làm về bảo mật,..nhằm bảo vệ quyền lợi, thương hiệu, tài sản của Shop ĐànÔng hay của những thành viên khác.

Điều 3 : Quy định đối với người bán

• Chúng tôi dành những quy định này đối với người bán hàng trên Shop ĐànÔng, nếu vi phạm tùy theo tính chất và mức độ chúng tôi có quyền: Xóa sản phẩm đăng bán, giới hạn quyền lợi thành viên, tạm khóa hay xóa bỏ vĩnh viễn tài khỏan của thành viên đó, và chúng tôi không chịu bất cứ thiệt hại hay khiếu nại nào từ việc vi phạm này.
• Các loại hàng hóa cấm bán và giao dịch trên Shop ĐànÔng bao gồm: Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy, kích dục. Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã. Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác. Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại. Tài liệu bí mật quốc gia. Con người và/hoặc các bộ phận cơ thể người. Danh sách email và thông tin cá nhân của nhiều người. Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc dùng chương trình bẻ khóa. Những mặt hàng mang tính chất phân biệt chủng tộc hay xúc phạm đến dân tộc hoặc một quốc gia nào đó. Các sản phẩm có được do hành vi bất hợp pháp mà có. Các sản phẩm vi phạm thương hiệu, bản quyền. Các mặt hàng nẳm trong danh sách cấm cùa Luật pháp Việt Nam.
• Quy định danh mục hàng hóa cấm bán của chúng tôi dựa trên các điều luật Việt Nam có liên quan. Tuy nhiên, một số mặt hàng bị cấm đăng bán do tính nhạy cảm hay dễ gây tranh cãi mà không nhất thiết được quy định trong luật. Các phản hồi từ cộng đồng cũng ảnh hưởng đến nội dung quy định này. Xin lưu ý rằng, một số mặt hàng là hợp pháp ở Việt Nam nhưng có thể bất hợp pháp ở một hoặc nhiều quốc gia hoặc lãnh thổ khác trên thế giới và ngược lại.
• Người bán phải đăng bán phải đúng ngành hàng, tiêu đề và nội dung tin phải trình bày bằng tiếng Việt có dấu, ảnh to, rõ, sát với tình trạng thực tế của sản phẩm, giá bán phải chính xác và cập nhật liên tục.
• Mô tả trung thực về sản phẩm, gửi đúng sản phẩm như trong nội dung thông tin đăng bán cho người mua nếu không bạn được xem đã bán "Sản phẩm khác biệt rõ ràng với nội dung mô tả" như quy định nêu dưới đây, và bạn bị xem như đã vi phạm bản quy định này.
• Sản phẩm khác biệt rõ ràng với nội dung mô tả:
  • Là sản phẩm chào bán khác hoàn toàn với sản phẩm thực tế giao dịch. Ví dụ : mô tả hàng mới 100%, nhưng thực tế hàng được giao là hàng cũ.
  • Sản phẩm có lỗi, có vấn đề nhưng không được mô tả, nêu rõ trong phần nội dung.
    Ví dụ: sản phẩm bị thiếu (hay mất) một số linh kiện…
  • Sản phẩm là hàng nhái các thương hiệu mà không mô tả hay thể hiện trong nội dung mô tả.
  • Số lượng hàng giao trong thực tế không đầy đủ so với mô tả hàng hóa (thiếu hàng)
• Sản phẩm không khác biệt rõ ràng với nội dung mô tả:
  • Sản phẩm thực tế giao dịch giống với nội dung mô tả, có thể có vài chi tiết khác ở mức độ hợp lý nhưng đã được người bán thông báo rõ ràng.
  • Người mua chỉ không thích sản phẩm sau khi nhận hàng nhưng sản phẩm vẫn giống như nội dung mô tả.
  • Sản phẩm có vết trầy xước nhưng đã được ghi rõ “hàng cũ” hay “đã qua sử dụng”.
    Ví dụ: mô tả đã ghi rõ “hàng bán gần giống trong ảnh”, “sản phẩm đã qua sử dụng”, “sản phẩm thiếu 1 số phụ kiện”, “vết xước như trong ảnh”,…
• Người bán thực hiện đầy đủ các trách nhiệm có nêu trong phần mô tả sản phẩm. Không thể hủy bỏ việc bán hàng nếu đã có khách đặt mua. Ngoại trừ một số trường hợp bất khả kháng. Đảm bảo thực hiện đầy đủ các điều kiện bán hàng, điều kiện mua hàng, điều kiện giao hàng, điều kiện thanh toán, điều kiện bảo hành, điều kiện đổi/trả lại hàng…
• Không đăng sản phẩm mang tính chất "rao vặt" hoặc đơn thuần quảng bá cho các dịch vụ khác. Hoặc sản phẩm đăng lập lờ về nội dung, gây hiểu lầm đối với người mua về bản chất của sản phẩm đăng bán.

Điều 4 : Quy định về quyền sở hữu trí tuệ

• Shop ĐànÔng cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các bên nhằm tạo một môi trường giao dịch thật sự an toàn dành cho các thành viên. Vì vậy đề nghị các thành viên tuân thủ quy định này.
• Không trực tiếp hoặc gián tiếp xâm phạm các quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hay các quyền hợp pháp của bên thứ ba khác.
• Không khuyến khích, cho phép những cá nhân khác vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu hay các quyền hợp pháp của bên thứ ba.
• Không sử dụng trái phép các hình ảnh, logo, thông tin, tài sản trí tuệ của Shop ĐànÔng khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi.